Câu hỏi thường gặp
Mọi thắc mắc về MAPBRAND — từ tính năng, thanh toán đến bảo vệ Map.
MAPBRAND là gì và khác gì so với đăng nhập Google Business Profile trực tiếp?
MAPBRAND là nền tảng quản trị trung tâm cho toàn bộ địa điểm Google Maps của bạn: chấm điểm sức khỏe Map, quét thứ hạng từ khóa theo lưới tọa độ 5×5, AI trả lời đánh giá tự động theo giọng thương hiệu, cảnh báo khi có chỉnh sửa trái phép (Map Guard 24/7), tạo Microsite chuẩn SEO và báo cáo cho chuỗi/agency — những thứ Google Business Profile riêng lẻ không làm được.
Tôi cần kỹ thuật mới dùng được không?
Không. Bạn chỉ cần dán link Google Maps của cửa hàng, hệ thống tự điền thông tin. Chủ quán nhỏ có thể dùng ngay không cần đào tạo; chuỗi lớn có phân quyền nhân sự theo vùng.
Gói dùng thử hoạt động thế nào?
Gói Starter miễn phí cho 1 địa điểm, dùng không giới hạn thời gian. Khi nâng cấp Growth (990.000đ/tháng) hoặc Chain (2.900.000đ/tháng), bạn được dùng thử 14 ngày trước khi thanh toán. Thanh toán qua VietQR — tiền về là gói kích hoạt tự động trong 3 giây.
"Lá Chắn Bảo Vệ Map 24/7" hoạt động ra sao?
Hệ thống lưu bản gốc thông tin Map của bạn (tên, SĐT, địa chỉ, ghim, website, giờ mở cửa). Khi đối thủ dùng "Đề xuất chỉnh sửa" để đổi SĐT, dời ghim hay báo đóng cửa, MAPBRAND phát hiện trong vòng 30–60 phút, tự động khôi phục thông tin gốc lên Google và bắn cảnh báo Zalo cho bạn kèm nhật ký đối chiếu.
QR đánh giá tại bàn hoạt động thế nào?
Khách quét mã QR tại bàn và chấm điểm. Khách 4–5 sao được dẫn thẳng tới trang đánh giá Google Maps của bạn. Khách 1–3 sao được chuyển sang hộp thư phản hồi riêng tư — bạn nhận cảnh báo Zalo tức thì để xử lý tại bàn trước khi khách rời quán, tránh đánh giá xấu bị đăng công khai.
Quét thứ hạng lưới 5×5 là gì?
Hệ thống quét từ khóa của bạn tại 25 điểm tọa độ xung quanh cửa hàng trên Google Maps, hiển thị bản đồ nhiệt màu: xanh (Top 3), vàng (4–10), cam (11–20), đỏ (ngoài 20). Bấm từng điểm để xem đối thủ nào đang đứng Top tại ngã tư đó, kèm chỉ số SoLV/ARP/ATRP.
Tôi có hủy được bất cứ lúc nào không?
Có. Không ràng buộc hợp đồng, không phí ẩn. Trong vòng 7 ngày kể từ khi thanh toán, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền tự động từ trang Gói cước; quá 7 ngày bộ phận CSKH sẽ duyệt trong 24 giờ làm việc.
Agency có được chiết khấu không?
Có. Gói Agency áp giá sỉ từ 150.000đ–200.000đ/địa điểm/tháng tùy số lượng, kèm white-label tên miền + logo riêng, cổng quản lý đa khách hàng và API/Webhook toàn phần. Liên hệ bộ phận kinh doanh để nhận bảng giá.